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Absolut lança site exclusivo para o Brasil

2010-12-22T09:36:00.000-08:00

Fonte: Meio e Mensagem

Esta é a primeira vez que a marca escolhe um país para ter endereço eletrônico próprio

De olho no crescimento do mercado de vodcas internacionais no Brasil, a Absolut pela primeira vez no mundo, lança um site exclusivo para um país. A página eletrônica recebeu o nome de "Absolut Drinks" e traz uma plataforma de interatividade para o usuário.

Para começar, cada drink terá uma página própria com seu perfil, foto, receita e dicas de como consumir. Já no início da navegação, o público poderá se surpreender pela ferramenta "Drink Wizard", que envia para o consumidor três opções de drinks indicados para a sua localização naquele exato momento, mesmo sem ele ter informado anteriormente.

No canal "Drink Remix" o usuário receberá sugestões de combinações da Absolut de acordo com os ingredientes que ele arrastar para dentro do copo. O fã da marca poderá ainda escolher ser proprietário de seu drink favorito, durante uma semana, no canal "Adote um Drink". São 50 receitas exclusivas, entre drinks e caipiroskas no cardápio de bebidas.

Além do idioma português, o site terá versão em inglês. A página eletrônica entra no ar a partir desta terça-feira 21 e em um primeiro momento será anunciado nas redes sociais, nos perfis do Twitter e Facebook da marca.

Segundo João Rozário, gerente de grupo da marca, a Absolut possui 76% de presença na categoria vodcas importadas no país, de acordo com dados da Nielsen. "O Brasil está entre os 10 mercados mais importantes para a marca e tem grande espaço na estratégia de marketing global da Absolut. Prova disso é que estamos fazendo ações distintas aqui e posteriormente exportando o conceito para outros países".

Recentemente a Absolut lançou um vídeo exclusivo para o Brasil em que mostrava por meio de "light painting" a versão "Absolut Glimmer". A apresentação aconteceu em redes sociais e os usuários puderam interagir com os artistas. Outro passo foi o lançamento do sabor exclusivo brasileiro "Berri Açaí", com o açaí, fruto genuinamente nacional.

Sopas Campbell's muda marca

2010-12-15T06:27:00.000-08:00

Fonte: Jonas Furtado para M&M Online

Mudanças de valores, hábitos de consumo e tecnológicas pedem atualizações de rótulos e logotipos

Das mais suaves atualizações em rótulos às transformações profundas em logomarcas, alterar a embalagem de um produto ou a identidade visual de uma corporação nunca é uma decisão fácil. O recente caso da Gap, que mudou seu logotipo e voltou atrás após avaliar a repercussão negativa de seus clientes, comprova que a tarefa se torna ainda mais delicada e com menores margens para o erro quando o julgamento vem diretamente do mais implacável sensor, o consumidor.

Os principais motivos que levam as empresas a mudarem a maneira como se apresentam aos clientes podem ser colocados sob três grandes guarda-chuvas: evolução tecnológica, renovação dos valores da empresa e mudança nos hábitos de consumo do público-alvo. No varejo, o caixa registrador é o melhor termômetro para a medição de todas essas variáveis. Ícone da cultura pop e dos bens de consumo americanos desde que teve suas latas eternizadas pelas mãos de Andy Warhol, nos anos 60, as sopas Campbell's ganharam novas embalagens neste ano.

"Mesmo os ícones precisam ser atualizados, de tempos em tempos. Nós fizemos muitas pesquisas para compreender melhor que elementos deveriam ser mantidos e o que deveria ser eliminado ou ajustado", afirma John Faulkner, diretor de comunicação para marcas da Campbell's, ao explicar porque as bordas douradas e a colher 'sumiram' das novas embalagens. "Nossos consumidores disseram que o rótulo tem um tom mais contemporâneo, mas que continua muito ligado às propriedades da marca Campbell´s."

A mudança é parte importante da estratégia da empresa para impulsionar o crescimento das vendas do produto em 2% nos próximos dois anos. Hoje, as receitas da Cambpell's com o negócio de sopas enlatadas giram em torno de US$ 1 bilhão, mas o incremento anual é baixo comparado a outras categorias de alimentos. Também faz parte do pacote de mudanças a reorganização do portfólio da categoria em quatro linhas: clássicas, saudáveis, saborosas e infantis.

Vale ressaltar que os sabores considerados "ícones" da companhia (tomate, frango e cogumelo) continuam com seus rótulos tradicionais. "São nossos produtos campeões de vendas e nós não queremos alterar a aparência deles", justifica Faulkner.

Especialmente quando se lida com produtos que já atingiram o patamar dos clássicos, a reação inicial do público tende a ser negativa às mudanças. Por isso, um plano de comunicação bem estruturado e coerente com os valores retratados pelas novas identidades é tão importante quanto o plano de negócios. Informar os consumidores é um movimento apreciado e fundamental para uma marca se manter bem quista.

"Quando muda-se uma marca muito forte, consolidada, a tendência é de haver uma postura saudosista por parte do público. Aí entra o poder da comunicação para conduzir esse processo (de aceitação) e confortar o público", avalia André Popovic, sócio e diretor-executivo da Oz Design. Dentre os cases brasileiros, ele aponta como exemplo da Kibon, que há mais de uma década trocou o então tradicional K em azul pelo coração estilizado que alinha as marcas de sorvetes da Unilever no mundo todo. "Eu era consumidor (da marca) desde a infância, tinha apego (ao logo). A mudança foi um golpe duro, senti uma perda de elementos emocionais da minha memória."

Fosse a mudança realizada nos dias de hoje e provavelmente a Unilever teria maiores problemas. Tudo porque quem tem suas conexões emocionais afetadas, como no caso entre Poppovic e Kibon, encontra na Internet, especialmente nas redes sociais, uma ferramenta para revelar e disseminar sua insatisfação. A Gap que o diga.

Os termos mais buscados no Google em 2010

2010-12-09T14:53:00.000-08:00

O Google publicou hoje um vídeo que traz uma visão global dos assuntos mais pesquisados e comentados em 2010. Há também uma lista - na verdade várias listas, separadas por tipo - com os temas mais procurados no buscador este ano. Um exemplo dos termos que foram mais buscados no Google no Brasil pode ser visto no gráfico abaixo, que também mostra a caminhada de cada um destes termos ao longo do ano:


Os assuntos que se destacaram nas pesquisas do Google no Brasil em 2010.

Exemplo de percurso de dois dos dez termos mais buscados ao longo do ano.

Larissa Riquelme, Justin Bieber e Luan Santana são alguns exemplos; bem como BBB10 e Globo.

Embalagem como ferramenta de Marketing

2010-12-07T07:33:00.000-08:00

Fonte: Mundo Marketing

Com pouco tempo para comer, às vezes lançamos mão da praticidade na hora de se alimentar. E tem momentos em que uma lasanha da Sadia cai bem. Assim como podem ser outros pratos congelados, desde que sejam da Sadia, claro. É assim que pensa a empresa. Afinal, ela utiliza muito bem a sua própria embalagem como ferramenta de Marketing. Esta abaixo era de uma lasanha e comunicava outros quatro produtos!

Mas a Sadia é uma exceção. “A embalagem é reconhecida como uma forte ferramenta de Marketing pelos executivos do setor, mas ainda não é posta em prática nas companhias brasileiras, revelando uma oportunidade para as empresas que se adiantarem. Essa é a conclusão da pesquisa ‘A Embalagem como Ferramenta Estratégica de Marketing’, realizada pela GfK Brasil”, já dizia uma reportagem nossa há mais de um ano.

“Segundo o levantamento, 61% dos executivos ouvidos afirmaram que a embalagem tem papel importantíssimo nos planos de Marketing e na estratégia da empresa, enquanto que 81% dizem que usam a embalagem como ferramenta de Marketing. Alguns dados, no entanto, põem em dúvida as afirmações dos executivos. Somente 30% deles reconhecem que suas empresas possuem um quadro de colaboradores adequados para cuidar da embalagem. O seu aproveitamento como diferencial competitivo também é baixo, com apenas 46% das empresas afirmando desenvolver embalagens promocionais e 43% sazonais.”

Você pode ver dados sobre como a embalagem potencializa a venda aqui. Há também dois artigos do nosso colunista especializado em embalagem, Fabio Mestriner, maior autoridade no assunto no Brasil, que tratam do assunto. Leia "Uma poderosa ferramenta de marketing quase de graça" e "Gerindo a embalagem como ferramenta de Marketing".

Promoção Valorize seu Estilo!

2010-12-03T03:44:00.000-08:00

A Opte Comunicação acaba de produzir a campanha "Valorize seu Estilo". Vários comércios de Santa Rita estão promovendo esta promoção que vai renovar o visual de 3 pessoas para 2011.

Conheça essa super promoção, entre no site: www.valorizeseuestilo.com.br

Este é o cartaz da promoção:

Inspiração muda tudo

2010-12-01T05:26:00.000-08:00

Algumas vezes um comercial envolve de tal forma o consumidor, que emociona e fica marcado. É o caso desse da Brastemp. A própria marca explica a ação:

"[...] Este é o registro de uma ação da Brastemp realizada através de 11 estacões de rádio de São Paulo. As rádios trasmitiram simultaneamente o spot Sorriso, que convidava os motoristas a sorrir para o motorista ao lado."

Natura premia internautas que cantarem músicas natalinas

2010-11-30T09:34:00.000-08:00

Fonte: Mundo do Marketing

Promoção dará produtos e chance de participar do Coral Todos os Cantos

A Natura premiará os internautas que enviarem vídeos cantando a música Canção que Vem, criada pela marca especialmente para a comemoração das festas de final de ano. Os interessados devem cadastrar o material no hot site da ação para concorrer a prêmios da marca de cosméticos. Além de poderem participar do Coral Todos os Cantos, os internautas terão acesso a opções de cartões virtuais de Natal. O objetivo da promoção “Feliz Brasil Para Você” é valorizar a cultura nacional. Quem assina o projeto é a agência Taterka.

Estadão terá anúncio com áudio neste domingo

2010-11-19T16:22:00.000-08:00

Fonte: Olhar Digital

No próximo domingo (21), o jornal Estado de S.Paulo trará um anúncio no caderno Economia & Negócios com um chip que tocará uma ópera na página da propaganda. "O chip funciona por um sistema de luz. Quando o leitor abrir o caderno, imediatamente a música começa a tocar", afirma Roberto Proença, gerente de desenvolvimento de projetos especiais do Grupo Estado.

O circuito possui aproximadamente 3cm² e tem vida útil de cerca de meia hora. Caso a fonte de luz seja cortada, o chip para de tocar a música e voltará quando entrar em contato com a claridade novamente. Pela sensibilidade do produto, toda a operação será montada na madrugada do sábado para o domingo. 10mil exemplares do jornal virão com o chip instalado.

Apesar de ser novidade nos jornais brasileiros, essa tecnologia já foi usada em uma campanha da Volkswagen para o jornal indiano Times of India. Não tivemos mais informações sobre o produto importado ou sobre a empresa responsável pelo desenvolvimento. "É um segredo de Estado, literalmente", brinca Roberto Proença.

Gafes que abalaram campanhas de marketing em 2010

2010-11-18T09:37:00.000-08:00

Fonte: Exame

A revista Exame divulgou 6 gafes cometidas por marcas ou agências de publicidade que abalaram campanhas em 2010. Em alguns casos, como no da marca de refrigerantes pertencente à Coca-Cola, a tentativa de consertar o erro piorou ainda mais as coisas na relação marca-consumidor.

Leia mais sobre cada caso clicando nos links.

Dr. Pepper: utilização de frases pornôs e tentativa mal sucedida de arrumar o estrago.

Ovilvy Paris: mesma imagem usada em campanhas de duas marcas diferentes, da Epson, em 2010 e da Dove, em 2008.

Rede Extra: a eliminação do Brasil na Copa foi publicada antes da hora pela Folha causando enorme buzz negativo no Twitter, inclusive pelo presidente do Grupo, Abílio Diniz.

Bloom: outdoor com aroma de churrasco não obteve sucesso.

Twix: viral que prometia chuva do chocolate acabou se transformando em garoa e causou uma série de críticas do público.

Alpino: embalagem do chocolate em versão líquida trazia mensagem "este produto não contém chocolate Alpino" na mesma embalagem ilustrada com os clássicos bombons Alpino.

Facebook conquista fatia maior do mercado de publicidade nos EUA

2010-11-17T11:22:00.000-08:00

Fonte: Exame

Quase um quarto dos anúncios visuais vistos na Web nos Estados Unidos no terceiro trimestre estava no site do Facebook

São Francisco - O Facebook, rede social mais popular da Internet, está se tornando tão popular entre anunciantes quanto entre usuários.

Quase um quarto dos anúncios visuais vistos na Web nos Estados Unidos no terceiro trimestre estava no site do Facebook, segundo relatório do grupo de estudos comScore.

A participação de 23,1 por cento do Facebook no mercado de publicidade visual online cresceu significativamente ante os 17,7 por cento do segundo trimestre. A fatia do Facebook é mais que o dobro dos 11 por cento do segundo colocado Yahoo.

O site do Facebook registrou mais visualizações de anúncios no terceiro trimestre que as quatro companhias seguintes no ranking, que são Yahoo, Microsoft, News Corp e Google, segundo a comScore.

Analistas observam que o Facebook vende anúncios a um preço muito mais barato que os de portais tradicionais como o Yahoo.

O mercado de anúncios visuais online nos EUA deve crescer cerca de 13 por cento, para 8,56 bilhões de dólares, em 2010, segundo o grupo de estudos eMarketer.

O Yahoo deve permanecer em primeiro lugar em vendas de anúncios neste ano, com uma fatia de 15,4 por cento do mercado, de acordo com o eMarketer, enquanto que o Facebook ficará em segundo lugar com 9,5 por cento de participação.

Media On: Conteúdo, audiência e publicidade

2010-11-11T13:16:00.000-08:00

Fonte: Meio&Mensagem

O tratamento dado ao consumidor nos meios digitais foi o assunto predominante no painel de agências e anunciantes realizado na tarde desta quarta-feira 10, no Media On.

Representando as grandes companhias, João Batista Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat, e Carlos Werner, diretor de marketing da Samsung deram exemplos de como as suas marcas tratam o ambiente online. Para Ciaco, a atual realidade da publicidade mostra que os consumidores se comunicam com as marcas em três frentes, sendo a mais importante delas o momento em que falam sobre a marca, entre si, de maneira positiva ou negativa.

O representante da Samsung destacou a importância de realizar um atendimento virtual de qualidade aos consumidores, já que grande parte deles prefere efetuar reclamações ou fazer comentários via Twitter ou pelas demais redes sociais.

Para o presidente da AgênciaClick, Abel Reis, a sociedade vive um momento de transição das mídias de massa para as mídias de nicho, que possuem um conteúdo altamente segmentado, uma audiência menor e um alto poder de propagação de idéias. Durante o painel, o executivo apresentou o conceito de “prosumidores”, usado para exemplificar os consumidores atuais, que não apenas absorvem a publicidade e o conteúdo oferecido pelas marcas, mas também o produzem e o modificam constantemente.

Apesar de concordar com a transformação gerada pela internet na indústria da comunicação, Sérgio Valente usou bom humor - e uma boa dose de sinceridade – para expressar aquele que ainda é o principal objetivo de qualquer marca, no universo on e offline. “As marcas não estão nem aí para a audiência e nem para o conteúdo. No fundo, elas querem resultado. Querem vender. Claro que se souberem fazer isso de maneira criativa, será ótimo”, pontuou ele.

AdeS reformula site e cria ações no Facebook

2010-11-10T16:10:00.000-08:00

Fonte: Proxxima

A AdeS amplia sua presença no meio digital com a reformulação do site e ações no Facebook (AdeS Brasil). Uma nova ferramenta permite criar vídeo clipe a partir de pedaços de vídeos e sons, produzindo um mosaico audio-visual com dois temas diferentes: sons de cozinha (faca cortando maça, gaveta de talher abrindo e fechando, chaleira apitando) ou sons de rua (batidas de pé, skate, bola de chiclete, rangidos de balanço). Cada mistura de sons criará melodias e imagens distintas, com possibilidade de compartilhamento e divulgação em redes sociais. As ações digitais foram desenvolvidas pela Ogilvy.

"O novo site de AdeS está com um conteúdo muito mais rico e muito mais fácil de navegar. Destaco 2 áreas muito interessantes: a integração com Recepedia, que permite apresentar aos visitantes uma série de receitas saudáveis e nutritivas feitas à base de AdeS, e o "Mistura com AdeS" uma ferramenta muito fácil de mexer, que junta pedaços de imagens e sons espontâneos que permite a qualquer pessoa criar a sua música de forma muito divertida", explica Daniel Tártaro, diretor de Contas Digitais da Ogilvy.

Joana Fleury, gerente de marketing de AdeS, explica que - "Idealizamos uma ação lúdica e de fácil utilização para permitir que o internauta se sinta sincronizado com a marca, por meio de uma brincadeira espontânea com os sons do cotidiano. Essas ações digitais dão continuidade à campanha institucional da marca "Manifesto AdeS" – que é fundamentada na ideia de espontaneidade para uma vida mais saudável."

No Facebook a AdeS traz conteúdos relacionados a alimentação saudável. "Observamos que os nossos consumidores buscam ferramentas e conteúdos que atendam ao estilo de vida mais descontraído que eles levam, com informações de benefícios à saúde e maneiras leves de curtir o dia-a-dia. Essa nova abordagem digital é uma resposta para essa demanda", finaliza Joana.

Twitter terá links patrocinados

2010-11-04T12:26:00.000-07:00

Fonte: Olhar Digital

Twitter colocará mensagens patrocinadas na timeline

Os usuário do HootSuite, serviço que permite que mensagens do twitter sejam agendadas, receberão tuítes patrocinados em sua timeline a partir desse mês. Nessa fase inicial, o Twitter pretende testar quando e onde os links patrocinados serão enviados para o usuário.

Assim como as sugestões de quem seguir e patrocínio nas buscas do microblog, o serviço levará em conta o perfil do usuário na hora de determinar se o anúncio é ou não relevante para ele. Segundo o blog oficial do Twitter, o usuário só receberá material que possa ser interessante para ele, caso contrário, não aparecerão tweets patrocinados em sua timeline.
Após a fase de teste, o Twitter pretende expandir o serviço para fora do HootSuite e permitir o envio de anúncios por empresas.

Usuários já aceitam pagar por versões digitais de jornais

2010-11-04T11:31:00.000-07:00

Com isso a publicidade tende a ganhar, uma vez que abre espaço para mais este canal. Veja a matéria que saiu na Folha.com em 04 de novembro de 2010.

Fonte: Folha.com

Mais de 100 mil pagam por notícias pela internet na Inglaterra

O grupo de empresas de comunicação News Corporation afirmou, na última terça-feira (2), que chegou a 105 mil o número de clientes que pagam pelas versões digitais dos jornais "The Times" e "The Sunday Times", de Londres, desde que a empresa passou a cobrar pelo serviço, no último inverno (verão no país). A informação é do jornal "The New York Times".

Segundo a companhia, cerca de metade desses usuários são clientes regulares, que costumam ler os jornais pela internet ou pelos aplicativos para iPad ou para o Kindle, da Amazon. O restante é composto por consumidores ocasionais.

A iniciativa tem sido monitorada por especialistas na área devido ao fato de que o "The Times" e o "The Sunday Times" foram os primeiros jornais que decidiram cobrar por seu conteúdo na internet.

Sodré Imóveis

2010-10-27T11:57:00.000-07:00

A Opte acaba de entregar a campanha da Sodré Imóveis. São 2 empreendimentos imobiliários que estão sendo divulgados através de outdoor, folder, rádio e jornal.

Com o mote “seja no campo ou na cidade, a Sodré Imóveis tem a melhor opção em lotes para você”, a campanha tem atraído a atenção e por estar bem adequada ao público-alvo tem trazido bons resultados para o cliente. Confira as algumas das peças de comunicação:

Capa do folder: Estância das Águas (demonstrativo em 3D)

Capa do Folder: Morada do Sol.

Confira também o novo site da imobiliária Sodré desenvolvido pela Opte:

http://www.imobiliariasodre.com.br/

Publicidade Folha de SP

2010-09-15T13:34:00.000-07:00

No final da década de 80, a dupla Nizan Guanaes e Washington Olivetto criou um comercial para a Folha de São Paulo que mostrava uma imagem em formação com uma voz narrando os grandes feitos e qualidades de um homem. Ao término, os pixels formavam a imagem de Hitler. Mostrava-nos, afinal, como é possível vender lebre por gato, sem mesmo precisar mentir.

Foi super aclamado, transformando-se num clássico da propaganda mundial. Agora, é relançado pela Africa, na versão iPad. Continua incrível!

Novo Twitter

2010-09-14T22:33:00.000-07:00

A noite de 14 de setembro ficará marcada para o Twitter: foi anunciado pela empresa do microblog um redesenho do site, prometendo melhorias e apromiramentos. E embora existam alguns bons programas que melhoram a vida dos tuiteiros, pouco usuários fazem uso; a grande maioria ainda utiliza a web como forma de tuitar.

Uma das mudanças seria a integração de vídeos e fotos na página principal, chamada timeline, conseguida através de parcerias com Flickr, TwitPic, Vimeo, Yfrog e YouTube, entre outros serviços de multimídia.

Outra novidade é que as menções, respostas e retuites aparecerão acima da timeline, facilitando a vida de quem usa o serviço de microblog.

E, a exemplo do que o Power Twitter já oferece, será possível visualizar uma microbiografia de outros tuiteiros sem ter que sair da página; basta posicionar o mouse sob o username que deseja checar.

O vídeo abaixo foi utilizado para divulgar a novidade, que promete "An easier, faster, and richer experience.":

E, com a notícia, diversos boatos, como ofertas de convites para o Novo Twitter, já encheram as timelines alheias. Mas a empresa da Califórnia diz que vai implantar a novidade aos poucos, dentro das próximas semanas. É esperar e observar.

Mídias sociais contribuem para expansão dos negócios

2010-08-06T07:33:00.000-07:00

by E-Commerce News on 04. ago

Com a ampliação da oferta de redes sociais torna-se maior o leque de opções de mídias digitais aos empresários. Sem pagar nada para utiliza-las, elas se transformam em importantes ferramentas de divulgação do produto e de expansão dos negócios.
Entretanto, segundo pesquisa recente divulgada pela Associação Comercial de São Paulo, apenas 17% das organizações entrevistadas implantaram estratégias de comunicação em redes como Orkut, Facebook e Twitter.

O mesmo levantamento apontou, ainda, que as companhias do ramo financeiro são as que mais se utilizam das redes sociais: 26% delas estão presentes na rede para manter contato com clientes e divulgar as atividades da empresa frente ao competitivo mercado de ações. Logo depois aparecem as companhias de serviços (21%), de comércio atacadista (17%) e a indústria (15%).

Para adentrar ao mundo das mídias sociais, no entanto, é preciso, em primeiro lugar, tratar os canais disponíveis como canais de comunicação, aponta Marcelo Vitorino, estrategista de comunicação digital da Talk Interactive, empresa especializada em relacionamento digital. “É necessário estabelecer um padrão de atualização das informações, por exemplo, toda segunda e quinta, pois o leitor se acostuma com isso. Se for um blog, tem de se definir se ele será escrito na primeira ou terceira pessoa”, elenca Vitorino.

Segundo o estrategista, o empreendedor tem de ter claro o motivo pelo qual optou por esses canais. Se o objetivo for expor produtos e interagir com clientes, ok. Agora, se quiser falar com o cliente, ou seja, divulgar uma informação, um anúncio em mídia tradicional, como um jornal, é a melhor opção.

Outro ponto que precisa estar claro é quem vai cuidar disso. “É essencial ter uma equipe que cuide só disso, e não deixar na mão do estagiário. Esse meio de comunicação, se não levado a sério, não tem o mesmo alcance.”

Para Vitorino, o trabalho focado e eficaz só é possível se houver uma pessoa cuidando do conteúdo, o que inclui vídeos, áudios e fotos, duas para interagir com usuários – que precisam dar uma resposta em até 24 horas – e outra para rastrear tudo o que sai na internet sobre a empresa.

Há quem prefira contratar uma empresa para fazer isso, o que tem um preço um tanto salgado. Somente para criar um blog corporativo, custa R$ 15 mil, mais R$ 7.000 para atualiza-lo.
Para os pequenos empresários, há a opção de um blog de R$ 10 mil, mais R$ 3.000 de suporte. Para realizar o monitoramento, os preços são maiores.

Quanto a Twitter, Orkut, Facebook, Flicker e You Tube, é válido utilizar, mas é preciso ter estratégia de ação e cuidado para não gerar efeito contrário à empresa, caso não haja acompanhamento diário.

Como estragar seu site – parte 2

2010-07-09T11:12:00.000-07:00

Continuação do artigo “como estragar sei site - parte 1“, baseado no artigo do WebDesignDev com a lista de coisas que alguém pode fazer para estragar seu site.

Fonte: Canha. xCakeBlogs.

Faça seu site inteiramente em tabelas

Sites em tabelas eram algo grande 10 anos atrás. Hoje em dia, não é mais prático isto. A atualização do código de um site em tabelas é uma tarefa complexa, além de gerar muita dor de cabeça. xHTML e CSS avançaram tanto nos últimos anos e seu uso facilita a vida de programadores e designers.

Fazer alterações em um site com xHTML e CSS é muito mais fácil para os dois profissionais. Os designers podem apenas alterar o CSS, sem ter que tocar no código do programador e vice-versa. Sites como da Universidade Tuiuti poderiam ser simplificados facilmente.

Sei que falar da necessidade de usar xHTML e CSS aqui é como ensinar o padre a rezar missa, mas tem muita gente que ainda acha que tabelas são o futuro da web.

Tente entender este código. Lhe desafio!

Insira vários pop-ups ou faça seu site abrir em uma nova janela

Se você quiser ser levado a sério, não tente controlar o navegador do seu usuário. Não faça seu site abrir em uma nova janela com largura e altura fixa, sem a barra de ferramentas dele. Navegadores atuais já bloqueiam automaticamente pop-ups, então há chances de que seu site nem abra.

Até anúncios que são abertos em pop-ups são uma perda de tempo. Mesmo que você esteja ganhando R$ 0,01 com cada impressão de tela, saiba que você estará perdendo público. Claro, se seu objetivo for de enganar o usuário para ganhar dinheiro e não estiver nem aí se ele vai voltar ao seu site, aí é outro assunto. É besteira colocar pop-ups justamente por causa dos navegadores que bloqueiam, mas creio que se o seu objetivo for este, você provavelmente está lendo este artigo para realmente estragar seu site.

Abra links em uma nova janela

Pessoas vão me crucificar por isto, eu sei. De um lado, os orgulhosos donos de sites não querem que seus links abram na mesma janela para que o usuário não saia dele. Então qualquer coisa que a pessoa clica é aberta em uma nova janela.

Do outro lado, os usuários normais que – por causa destes orgulhosos donos de sites – não podem controlar como eles mesmos navegam na web. É a famosa discussão de “usar ou não usar o target=_blank“.

Minha opinião sempre foi clara: nunca tente controlar as ações do usuário. Se ele quiser abandonar seu site, ele irá. Mesmo se o link abrir em nova janela automaticamente, ele vai fechar a janela do seu site se ele quiser. Afinal de contas, para um usuário abrir um link em nova janela, é simples: basta clicar com o botão do meio do mouse no link ou clicar segurando o botão CTRL (ou CMD) do teclado. Até mesmo um clique com botão direito selecionando “Abrir link em nova janela / aba” já serve. Mas e como fazer com que um link não abra em uma nova janela? O usuário não tem como fazer isto.

Uma analogia simples: a velocidade máxima permitida na cidade é de 60 km/h. Os orgulhosos donos de sites – que neste exemplo são fabricantes de carros – fabricam carros que não podem ultrapassar a velocidade de 60 km/h. Os usuários normais – que são os compradores de carros – não podem exceder este limite mesmo se estiverem em uma rodovia, que possui uma velocidade máxima de 110 km/h. O usuário não tem controle sobre algo que é dele: o carro (que na analogia, é o navegador).

Por isto que, toda vez que um desenvolvedor vem se defender por usar o target=_blank, eu sempre respondo: pare de pensar como um dono de site por um momento. Pense como um usuário normal. O usuário normal tem comoescolher entre abrir em nova janela ou não. Se você obrigar ele a abrir em nova janela, ele não tem nenhuma outra opção. Você, como pessoa, prefere ser obrigado a fazer as coisas ou quer ter uma escolha?

Faça seu site funcionar apenas em um navegador

Note como não falei “faça seu site funcionar apenas no Internet Explorer” ou Firefox, Safari, Chrome, etc. Tem muitos desenvolvedores e web designers que fazem seu site funcionar apenas em um, qualquer que seja. Mesmo se o público-alvo do seu site for apenas usuários de um navegador específico, não quer dizer que você deva relaxar e fazer ele funcionar apenas nele, ficando totalmente zoneado em outros.

Não vou entrar na discussão de qual navegador é melhor, o importante é que seu site funcione no mínimo nos 4 navegadores mais populares em suas versões mais recentes. Internet Explorer 6? Dispenso comentários. Quem ainda usa aquilo provavelmente não merece a atenção de ninguém.

Use cores ruins

Fundo rosa-choque e fonte em amarelo. Que coisa agradável. Sim, você tem todo o direito de gostar destas cores, mas é legível? Não custa nada procurar uma paleta de cores boa – tem até sites ótimos pra isso: o ColorLovers (meu favorito) e oColorSchemer. Faça testes antes de lançar um site: envie o link para um amigo e pergunte pra ele se ele consegue ler o texto. Pergunte se não dói os olhos.

Argh! Meus olhos! Meus pobres olhos!

Aprenda um pouco sobre design e desenvolvimento

Essa é a maior dica que dou a quem pretende ser um web designer algum dia. Aprenda bastante primeiro. Claro, você nunca vai parar de aprender coisas novas – mesmo com 12 anos trabalhando na web, sei apenas 50% do que gostaria de saber e menos de 10% do que é possível se aprender.

Existe material o suficiente na web e em livros. Leia bastante, experimente bastante.

Como estragar seu site – parte 1

2010-07-07T05:24:00.003-07:00

Frequentemente vejo desenvolvedores web ou até mesmo webdesigners criando sites para si mesmos, não pensando no seu público. Para facilitar a vida deles, eis uma lista de coisas que eles devem fazer para estragar por completo o site.

Fonte: Canha - xCakeBlogs

Hospede seu site em servidor gratuíto

Quando eu era mais novo, hospedagem podia custar de R$ 30 a R$ 1.000 – sendo que o mais barato te dava 5Mb de espaço em disco e 100Mb de transferência – ou seja, nada. Portanto hospedava meus sites na extinta GeoCities, zip.net ou hpg.com.br. Bons tempos: os sites eram lentos, dava para colocar apenas arquivos HTML, e era obrigatório ter banners.

Hoje em dia você pode ter um plano simples por R$ mensais, ou pagar R$ 10 para ter um plano de hospedagem e transferência ilimitada e de qualidade (sem querer fazer jabá, mas já fazendo, eu recomendo a Brasilserv). Cinco reais é o preço de uma cerveja de 600ml no bar. Na minha cidade, com R$ 5 você consegue pegar dois ônibus e ainda sobra 60 centavos.

Simplesmente não há mais desculpas para hospedar seu site em servidores gratuítos que possuem tantas limitações e obrigatoriedades.

Tenha uma página introdutória

Quando digo “página introdutória”, estou me referindo as famosas splash pages, página inicial de um site que não contém nada além do logo da empresa ou talvez uma animação desnecessária e um botão de “Entrar”.

O mundo roda a uma velocidade de quebrar o pescoço – mais do que nunca, o ser humano não tem mais paciência de esperar para ver seu conteúdo e é comprovado que o bounce rate (taxa de desistência) é muito maior em sites que não mostram o conteúdo de primeira. Sem contar que páginas introdutórias são péssimas para otimização de sistemas de busca, já que a página inicial é considerada a página mais importante de um site.

Faça um site inteiro em Flash sem necessidade alguma

Não vou entrar no mérito da discussão “Flash versus HTML”. No entanto, uma coisa é certeira: fazer um site inteiro em Flash sem necessidade é como comprar uma Ferrari e só andar na cidade, onde a velocidade máxima permitida é de 60 Km/h. Estou falando daqueles sites que não possuem animação alguma, ou possui animações tão cruas que um simples comando de JQuery resolveria.

Sites estáticos em Flash são uma perda de tempo tanto para o desenvolvedor quanto para o usuário. Mesmo com conexões de banda larga bem difundidos, nem todos os aparelhos móveis conseguem acessar conteúdo em Flash (e os que conseguem, mesmo em conexões 3G, podem sofrer na hora do download).

Veja o caso do site da Asteca Silk: Flash totalmente desnecessário. Sem contar que, se você estiver usando um aparelho móvel e estiver na estrada procurando o endereço da empresa, você nunca vai conseguir achar pois não há texto nenhum no site. Sem contar outra coisa extremamente irritante:

Tenha música tocando em seu site

Você gosta de funk? Não? Ok, mas vamos supor que eu goste. Portanto, vou colocar um pancadão tocando como música de fundo do Design Blog. E o pior: não vou dar a opção de desligar a música. Você vai continuar aqui no blog? Duvido.

Não importa se você colocar uma “música neutra” – muita gente navega escutando sua própria música ou não escuta música nenhuma, mas esquece a caixa de som ligada. Nos dois casos, sua música de fundo atrapalha. Mesmo se colocar um botão de parar música, muitas pessoas podem escolher fechar seu site na hora, sem precisar gastar os segundos necessário para achar o maldito botão.

Simplesmente não há desculpas para se fazer isso nos dias de hoje. Mesmo em sites cujo foco seja música, não se coloca música tocando sem o consentimento do usuário. É como se alguém estacionasse seu carro na frente da sua casa e colocasse uma música alta no som. Não importa se você gosta ou não do estilo musical: é um desrespeito ao usuário.

Tranque a cópia de texto e imagem

Ocasionalmente no xCakeBlogs, aparece algum cliente que quer proibir a cópia de seus textos ou imagens. Por sorte, até hoje consegui convencer todos de abandonar esta idéia. Afinal de contas, não estamos mais em 1999.

A principal forma de bloqueio é por meio de JavaScript, onde o botão direito do mouse é desabilitado e a combinação das teclas CTRL + C também não é permitido. Isso funcionava na época onde tínhamos apenas o Internet Explorer e Netscape Navigator. Hoje em dia, mesmo se você programar a mesma função para todos os navegadores mais populares, desabilitar o JavaScript é feito com o click de um botão. Sem o JavaScript ativo, sua função já não presta mais.

Esses scripts ainda tem outro ponto negativo: a redução de acessibilidade. Usuários que conseguem navegar apenas com o mouse ou apenas com o teclado, usuários que possuem necessidades especiais ou até mesmo que sofrem da falta de visão terão um gigante obstáculo ao acessar seu site. E não venha com essa desculpa de “não é meu público alvo”.

Imagens então? Mesmo colocando marca d’água e colocando a imagem dentro de um arquivo Flash ou criando uma camada vazia por cima, basta apertar o botão de Print Screen no Windows ou CMD + Shift + 3 no Mac e editar no Photoshop. Pronto!

A dica é simples: tem medo do seu conteúdo ser roubado? Não coloque ele online.

Semana que vem tem a continuação deste artigo, fiquem ligados!

Publicidade pode crescer 15% em 2010

2010-06-30T06:47:00.000-07:00

A mídia que apresentou maior crescimento foi a internet: 37,57% desde janeiro

O mercado publicitário pode ter crescimento de até 15% neste ano. Somente no primeiro trimestre, o setor já registrou alta de 25,1% em relação ao ano passado. E os resultados podem estar desvinculados da Copa do Mundo e das Eleições.

A previsão inicial para o crescimento do mercado era de 10% em 2010, mas, de acordo com o grupo que coordena o Projeto Inter-Meios, pode chegar a 15%. Como houve ascendência acima da média dos outros setores, acredita-se que os resultados não tenham relação direta com os eventos deste ano, que só fazem aumentar o fluxo no primeiro trimestre.

Segundo o Inter-Meios, que será divulgado nesta segunda-feira (24), já foram investidos R$ 5,44 bilhões em nove mídias desde janeiro. Do montante, a TV aberta continua sendo a “menina dos olhos” dos anunciantes, com 62,96% da preferência dos investidores – R$ 3,42 bilhões no trimestre.

Por outro lado, a mídia que apresentou maior crescimento foi a internet: 37,57% desde janeiro. O meio captou R$ 234,78 milhões, e detém 4,31% dos investimentos.

Fonte: Adnews

"Internet caminha para personalização", diz Zuckerberg

2010-06-23T10:04:00.000-07:00

Fundador e CEO do Facebook traça um panorama da internet e avisa que hoje em dia todos querem participar da conversa

Bem-vindos ao novo mundo da comunicação digital, onde quem dá as cartas são caras como Mark Zuckerberg, um jovem já bilionário que criou em 2004 uma rede para se conectar com amigos e que, hoje, se tornou a maior rede social do mundo, com mais de 400 milhões de usuário. "As coisas mudaram muito. Antes, o máximo que as pessoas faziam em termos de divisão de informação eram perfis na internet", relembra ele, que, além de fundador, é CEO do Facebook.

"Hoje, todos querem participar da discussão, pessoas e anunciantes. É uma grande mudança na mídia, como foi a transição do rádio para a TV e depois para a internet, que se tornou uma via de duas mãos e permite essa troca", disse Zuckerberg. Para ele, o próximo passo é a personalização cada vez maior da internet, com as pessoas podendo ter contatos mais relevantes com pessoas com quem realmente se preocupam. E essa premissa está sendo considerada por sua rede social no que tange às próximas modificações que ela sofrerá.

Um exemplo dessa era de colaboratividade, afirmou, são os jogos sociais. "Os games hoje são desenhados para garantir que você possa se engajar com seus amigos, de maneira natural e divertida", afirmou o executivo.

Ele comentou ainda uma questão que afligiu o Facebook há algumas semanas: os problemas de falta de privacidade. "É um diálogo importante que temos que ter. Existe uma tensão natural das pessoas entre, por um lado, querer dividir cada vez mais informações, e, por outro, buscar maior privacidade".

Sobre o Facebook como um negócio, apesar de bilionário, ele disse que o foco não pode ser em "ganhar dinheiro e contentar investidores". "Focamos em melhorar a vida de nossos usuários e da publicidade", avisou. Ele foi questionado ainda se ficará como CEO por muito tempo e se abrirá o capital, mas não deu pistas claras sobre isso.

Por: Felipe Turlão
Fonte: http://www.mmonline.com.br/eventos/cannes/2010/noticia/_Internet_caminha_para_personalizacao_,_diz_Zuckerberg

Opte Comunicação lança novo site

2010-06-21T12:27:00.000-07:00

Para comemorar seus 2 anos a Opte Comunicação de Santa Rita do Sapucai-MG mudou toda a sua identidade visual e lançou um novo site.

Diante da necessidade de demanda por serviços completos de comunicação das empresas do Sul de Minas, a Opte comunicação ampliou seu leque de serviços e passa a ser uma das mais abrangentes agência do Sul de Minas.

Essa mudança acontece no momento em que a agência completa 2 anos. Para coroar tantas mudanças e os resultados obtidos até o momento, também a identidade visual da agência foi modernizada e um novo site foi lançado.

O leque de serviços que antes era voltados principalmente para Marketing Digital (Otimização de sites, Web Analytics, Arquitetura da informação web entre outros) agora também conta com Criação Publicitária, Planejamento de Mídia e Planejamento de Campanhas.

"Esse investimento é muito válido porque em 2 anos a Opte conquistou vários clientes e acumula ótimos resultados. Oferecer mais serviços passa a ser nossa obrigação uma vez que a região, principalmente a do Vale da Eletrônica, estava carente de uma agência completa. Sendo a origem da Opte o marketing digital, traz ainda mais benefícios para os clientes, já que a internet e os meios digitais hoje são fundamentais em qualquer campanha de comunicação", afirma Fabiana G. A. Calil, sócia diretora da agência.

No site da agência - www.optecomunicacao.com.br - é possível conhecer um pouco da agência, seus clientes e depoimentos, seus serviços e ainda se atualizar com notícias diárias sobre o meio.

Empresas restringem acesso a redes sociais

2010-06-07T07:31:00.000-07:00

Fonte: INFO

As empresas brasileiras estão entre aquelas que mais restringem o acesso de seus funcionários às redes sociais, diz uma pesquisa.

Segundo estudo da consultoria de RH, Robert Half, que ouviu mais de três mil executivos de 13 países, o Brasil só perde para Dubai e Irlanda em restrição dessas mídias.

De acordo com o levantamento, 44% das empresas brasileiras liberam o uso dos meios digitais com algum tipo de restrição, e 26% delas proíbem o acesso de seus funcionários a essas mídias.

Para o diretor de operações da Robert Half, Fernando Mantovani, a pesquisa revela que os gestores estão em fase de aprendizado em relação ao uso adequado das redes sociais.

"Muitos executivos ainda estão avaliando as vantagens e desvantagens destes meios e as melhores formas de usá-los no ambiente profissional", explica.

Por outro lado...

Embora os executivos brasileiros ainda se mostrem resistentes ao acesso de seus funcionários aos sites de relacionamento social na web, eles adoram se relacionar por esses canais de comunicação. São campeões mundiais nesse quesito, não se importando em serem seguidos ou adicionados.

Segundo a Robert Half, os executivos locais demonstram se sentir confortáveis ou muito confortáveis quando se relacionam com chefes (61%), colegas (81%), subordinados (68%) e clientes (66%), aponta a pesquisa.

Outro dado que chama atenção é o uso, cada vez maior, por parte dos gestores brasileiros, das diversas mídias sociais antes de contratar os seus funcionários - 63% checam os perfis dos candidatos na web. A média mundial é de 56%.

A consultoria consultou executivos de média e alta gerência da Alemanha, Áustria, Bélgica, Brasil, Dubai, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, República Tcheca e Suíça.

As entrevistas foram realizadas no primeiro trimestre do ano. No Brasil, foram ouvidas 227 pessoas.

5 segredos das marcas para atrair consumidores online

2010-06-07T07:00:00.000-07:00

Original: http://portalexame.abril.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais/2010/06/02/5-segredos-das-marcas-para-atrair-consumidores-online/
Por Mariela Castro

Empresas precisam se destacar num mundo em que tudo parece caminhar para a comoditização. Um mundo em que todos os produtos são “novos”, “super”, “o mais barato”, “o melhor”. Um mundo em que as empresas brigam desesperadamente umas com as outras para ganhar terreno, fãs no Facebook, followers no Twitter, consumidores. Um mundo… igual.

Como ser diferente? como criar um relacionamento REAL, que extrapole produtos e eleve a marca a um status de elemento cultural, algo visceral, arraigado, emocional?

Martin Lindstrom, autor do livro “A Lógica do Consumo: Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos”, afirma que 85% das decisões de compra são tomadas de forma intuitiva, não racional. Então, até chegar ao ato de pegar um produto entre tantos outros na prateleira abarrotada do supermercado ou de clicar em “comprar” num site de e-commerce, o consumidor se deixou seduzir pelas marcas.

As empresas precisam entender como pensa e age esse misterioso ser que atende pelo nome de consumidor. O primeiro passo é compreender que esse indivíduo hoje gasta boa parte de seu tempo online. Segundo o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic), 39% da população brasileira já acessou a internet. Destes 71,7 milhões, 38 milhões navegam diariamente na web, e mais da metade (50 milhões) participa de redes sociais.

Partindo daí, como as empresas, e principalmente as marcas, podem influenciar e atrair esse consumidor, especialmente aproveitando o potencial das mídias sociais?

1. Planeje. Defina quem é seu público-alvo, que “lugares” ele frequenta online, que comunidades existem sobre o tema que tem a ver com seu produto. Escolha um posicionamento e amplie sua presença, participando ativamente online. Por exemplo, Tylenol pode participar de um fórum que discute dor, sintomas e tratamentos, não para falar de seus produtos, mas sim de conceitos e pesquisas. A marca será reconhecida como preocupada com o bem-estar das pessoas.

2. Defina as plataformas adequadas, que cabem nas limitações de orçamento e pessoal, e que a empresa consegue, concretamente, manter. Um ou vários blogs corporativos? Com qual conteúdo? Um site mais estático ou com notícias que mudam diariamente? O equilíbrio é específico para cada empresa. A fabricante de sapatos americana Zappos tem 13 blogs oficiais, por exemplo.

3. Escolha os canais de acordo com o perfil do público-alvo. Que canais fazem mais sentido? YouTube, Slideshare, Facebook são apenas alguns.

4. Crie relacionamentos. É impressionante o interesse dos consumidores pelas marcas que efetivamente “conversam” com eles e, principalmente, que abrem espaço para ouvi-los. Starbucks tem uma área em seu site apenas para receber novas ideias de melhoria de produtos e serviços de suas lojas, e recebeu 75 mil ideias em apenas seis meses.

5. Ganhe relevância. Capriche no conteúdo. Os canais são apenas ferramentas, o que vale é o que você tem a dizer.

Para terminar, um outro dado do Cetic: dos 200 milhões de blogs no mundo, 34% avaliam marcas e produtos. Você quer participar da conversa?

Redes sociais e seu uso no ambiente corporativo benefícios, riscos e proteção da empresa - uma visão de advogados

2010-06-02T12:59:00.001-07:00

o relevante o papel das redes sociais, que a cada dia estão mais inseridas na vida das pessoas, com utilização maciça e crescente, principalmente para fins pessoais

O surgimento de novas tecnologias e as inovações em mídias sociais tem alterado a forma como as pessoas se comportam. Convergência está em todo lugar e nunca foi tão fácil atingir um público tão grande.

Para que seja possível ter uma ideia da dimensão deste assunto, atualmente, 96% das pessoas da chamada geração Y (nascidos após 1980) utilizam redes sociais; um em cada oito casal americano se conheceu através de uma rede social; a televisão levou 13 anos para atingir os 50 milhões de expectadores, enquanto que a rede social Facebook alcançou o dobro da marca, em número de usuários, em apenas nove meses, somando hoje mais de 400 milhões de usuários. Caso fosse um país, o Facebook seria o 4º mais populoso do mundo e teria quase a população total da Europa.

Neste contexto, é relevante o papel das redes sociais, que a cada dia estão mais inseridas na vida das pessoas, com utilização maciça e crescente, principalmente para fins pessoais. Por este motivo, no início do surgimento das redes sociais, os gestores de Tecnologia da Informação (TI) das empresas se apressaram em bloquear o acesso a todas as redes sociais, em um trabalho incansável, já que a cada dia mais e mais redes sociais surgem na Internet, sob o pretexto de inibir uma eventual perda de produtividade dos trabalhadores, que poderiam passar a dedicar mais tempo a questões pessoais do que ao seu trabalho.

Porém, a evolução das redes sociais convergiu para a utilização destas ferramentas também para fins profissionais, passando a ser uma importante ferramenta de pesquisa e publicidade, mas nunca deixando de lado aquele caráter de finalidade pessoal da rede social, o que hoje já faz com que a visão dos gestores de TI comece a mudar.

A cada dia é mais comum ver empresas, muitas delas de grande porte, liberando o acesso de seus funcionários às redes sociais, até porque pesquisas já revelam que empresas que permitem o uso de mídias sociais a seus empregados são, em média, 9% (nove por cento) mais produtivas do que as que agem no sentido contrário (Social Networks vs. Management? Harness the Power of Social Media – Fresh Perspectives. Manpower Inc. New York, 2010).

Porém, é importante ressaltar que esta nova mentalidade dos gestores de TI, apoiada pela mais alta direção das corporações, embora alinhada com os conceitos modernos de gestão, tem consequências no âmbito jurídico, que poderão ser suportadas pela empresa e não podem ser ignoradas.

Os riscos são inúmeros, mas é possível destacar, dentre outros, o risco de vazamento de informações da empresa, bem como o risco de responsabilização da corporação por atitudes impróprias de seus empregados no uso das redes sociais. A autorização de acesso a redes sociais mal implementada cria na empresa uma verdadeira "porta aberta" para o acesso e disseminação de informações confidenciais e restritas.

Na medida em que o empregado tem contato com o mundo externo através desta já mencionada "porta aberta", mais exposta a empresa está à rápida disseminação e divulgação de informações restritas, em caso de má-fé de seus empregados. No mesmo sentido, a interação do empregado com terceiros, externos à empresa, aumenta a possibilidade de recebimento de artefatos maliciosos e vírus, que podem vir a infectar a rede corporativa e permitir a invasão de terceiros, mesmo que por um descuido do empregado, leal e de boa-fé.

Ademais, é cada vez mais comum nos depararmos, em redes sociais, com casos de pessoas que se passam por outras, comunicações ofensivas, discriminatórias, violação de propriedade industrial e/ou intelectual pela reprodução indiscriminada e não autorizada de criações de terceiros e outras condutas ilícitas.

Ocorre que, partindo tais condutas ilícitas da conexão corporativa, é inequívoco que a Legislação Brasileira dá amparo à eventual responsabilização do empregador por tais atos de seu empregado, já que foi o responsável por dar ao empregado a possibilidade de cometer aquele ilícito e ter se omitido em seu dever de cautela, enquanto empregador, de verificar as atitudes de seu empregado naquele serviço ao qual facultou acesso.

Mas, em que pesem estes riscos, além de outros previsíveis, temos que a ideia dos gestores de TI, de liberar acesso às redes corporativas, não é ruim, e nem deve ser desprezada. Apenas é necessário que a implementação desta permissão ao empregado seja realizada de forma adequada, com adoção dos devidos mitigadores de risco.

O processo deve se iniciar com a elaboração de um Regulamento Interno de Segurança da Informação, um documento de cunho jurídico, que estabelece os direitos e deveres dos empregados, no uso de recursos tecnológicos.

Neste documento, não só as redes sociais serão abordadas, mas, de forma geral, serão estabelecidas as responsabilidades civis e penais de todos dentro da empresa por seus atos, os limites impostos, e, principalmente, a quebra de qualquer expectativa de privacidade do empregado, para que possa ser monitorado pelo empregador em sua trajetória nas redes sociais ou mesmo no uso do e-mail corporativo, o que é perfeitamente aceito, em consonância com as mais recentes decisões dos nossos Tribunais.
Estabelecido o regulamento, este deve ser implantado na empresa e a implementação se inicia no ponto de vista técnico, onde ferramentas informáticas deverão ser aplicadas ao ambiente, para monitoramento, controle, e preservação de evidências, tudo de acordo com o Regulamento elaborado.

Prontas para entrar em funcionamento as ferramentas informáticas, o empregador deve passar à implementação jurídica, que envolve a colheita da assinatura de todos os colaboradores, manifestando sua aceitação às condições impostas pelo Regulamento, que regerá o seu uso dos recursos tecnológicos da empresa.

Feito isso, o empregador deve passar ao gerenciamento deste ambiente tecnológico, investindo em pessoas para auxiliar no cumprimento das diretivas estabelecidas pelo Regulamento implantado, monitorando os atos de seus empregados, coletando e preservando adequadamente evidências, e, inclusive, reunindo periodicamente seus empregados, para palestras sobre conscientização quanto ao uso responsável dos recursos informáticos da empresa, em áreas multidisciplinares, do jurídico ao técnico.

Assim, podemos concluir que o uso das redes sociais nos ambientes corporativos é uma realidade inevitável, em curto prazo, pois já se mostra benéfica à produtividade dos colaboradores, mas, ao mesmo tempo, demanda o preparo prévio dos gestores de TI e da alta direção da empresa, para que a liberação de tais acessos ocorra com um nível de maturidade legal e técnica adequado da empresa, dentro das melhores práticas de governança corporativa, o que poderá reduzir, senão inibir, boa parte dos riscos inerentes a tal política de permissão de acesso.

MARCOS GOMES DA SILVA BRUNO - Advogado - Sócio da Opice Blum Advogados Associados - Membro da Comissão de "Direito na Sociedade da Informação" da Ordem dos Advogados do Brasil – Secção de São Paulo (OAB/SP); Fundador e Ex-diretor do GU de Legislação da SUCESU/SP - Sociedade de Usuários de Informática e Telecomunicações de São Paulo; Professor da Lex Editora S.A.; Professor convidado da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP) e das Faculdades Anhembi Morumbi.

RENATO LEITE MONTEIRO – Advogado – Associado da Opice Blum Advogados Associados –Mestrando em Ordem Jurídica Constitucional pela Universidade Federal do Ceará (UFC); Membro do Comitê de Crimes Eletrônicos da OAB-SP; Estagiário do Setor de Desarmamento e Manutenção da Paz e do Departamento de Assuntos Políticos da Organização das Nações Unidas (ONU) em Nova York, NY, EUA.

Anúncio "high tech" colocará vídeo em revista impressa

2009-08-20T07:50:00.000-07:00

Fonte: Adnews http://www.adnews.com.br/publicidade.php?id=92734

20/08/09

No próximo mês uma edição revista americana vai trazer um anúncio que tocará um vídeo. A novidade é da rede de TV americana CBS e da fabricante de refrigerantes Pepsi.

De acordo com a BBC Brasil, um micro-chip contendo cerca de 40 minutos de áudio e vídeo será colocado nas páginas da revista Entertainment Weekly. O chip de 2,7 milímetros de espessura, com uma tela LCD de resolução de 320 x 240 vai começar a rodar quando o leitor virar a página do anúncio.

Será possível, com um toque, assistir a trechos de seriados novos e consagrados da CBS e um anúncio da Pepsi para promover seu novo refrigerante.

Desenvolvida pela empresa Amerchip, de Los Angeles, a tecnologia é a mais nova aposta dos marketeiros para atrair o público.

Para George Schweitzer, presidente do CBS Marketing Group, a iniciativa vai ajudar a mostrar suas atrações. "A melhor maneira de 'provar' nossos novos programas é ver trechos, e isso nunca foi possível em um anúncio impresso".

A bateria do chip terá até 75 minutos de duração e terá um cabo USB para ser recarregada.

Custos
As empresas não divulgaram o custo da iniciativa. Nesta quarta-feira (19), durante uma coletiva de imprensa, Schweitzer evitou responder a perguntas de jornalistas nesse sentido.

Com circulação de 1,8 milhão de exemplares, apenas alguns leitores de Nova York e Los Angeles receberão as cópias da revista com o anúncio, segundo a Pepsi e a CBS.

eBook Web Analytics Brasil - Vale a pena ler!

2009-07-28T09:12:00.001-07:00

Vale muito a pena ler o novo eBook gratuito sobre Métricas. Um projeto brasileiro muito bacana, escrito por profissionais da área de Web Analytics!

O primeiro eBook gratuito que foi lançado no ano passado e esta é a sua segunda versão. O primeiro eBook tinha a introdução de Jim Stern, que estará presente na próxima semana no eMetrics-São Paulo, desta vez a abertura ficou a cargo de Eric T. Peterson, outro fera do assunto.

Quem quiser fazer o download só tem a ganhar: eBook Web Analytics II

Veja os tópicos e os profissionais que escreveram o eBook Web Analytics - Uma visão brasileira II:

Ruy Carneiro - Qual a maturidade de sua empresa para a área de métricas?
Fábio Figueiredo - Inteligência Competitiva na Interner
Gerson Ribeiro - Web Analytics - Analisando os números e gerando resultados
Douglas Tokuno / André Fatala / Clecia Simões - A evolução das métricas de e-commerce: de meras verificadoras de resultados a impulsionadoras de vendas
Juliana Varnum Carvalho - Cases de Web Analytics - Eficiência e Eficácia
Marcus Giuntini e Daniella Morier - Como lidar com múltiplos objetivos e cenários em ações integradas de marketing
Celso Campos Hora - A importância do serviço de web analytics em projetos de otimização de sites
Gustavo Loureiro - KPI´s para ações em SEM
André Folli / Leonardo Naressi / Vinicius Targa - Teoria e prática de métricas de engajamento
Miguel Dorneles - Vídeo OnLine: Além do alcance e freqüência
Priscila Gonçalves - Email Marketing: O marketing do email
Rodrigo de Freitas Vale - Índices para mensuração de campanhas de branding

Quem quiser parte do Web Analytics Brasil, basta se inscrever

http://br.groups.yahoo.com/group/webanalytics_brasil

Dicas SEO para sites em construção - Parte II

2009-07-28T08:48:00.000-07:00

Demorei, mas voltei.
No post anterior falamos de dicas de CONTEÚDO para SEO, que e agora vem as dicas de layout para a otimização de sites.

Layout

a) Nos mais modernos projetos WEB a identificação do perfil do internauta na página principal e o seu direcionamento para áreas específicas têm se mostrado extremamente eficientes. Sendo assim, é importante usar textos e figuras que representam o perfil do público-alvo.

b)Cheque a compatibilidade com os navegadores – Visite seu site com as versões de navegadores mais usadas para ter certeza que todos podem ver seu site.

c) É importante que o layout siga a mesma linha dos outros materiais de comunicação da empresa para que haja identificação imediata com a marca.

d)Avalie o design do seu site – Se o design não estimula o visitante a navegar pelo site, qualquer SEO feito será em vão. Procure por padrões de design entre sites do mesmo ramo que seu. Pense em Usabilidade.

e) Um importante teste ajuda a verificar se o layout do site está balanceado: é realizado traçando uma linha verticalmente e/ou horizontalmente através do meio da tela. As metades devem conter proporcionalmente a mesma quantidade de textos e imagens.

f) Outro importante teste é o de disposição do conteúdo: desenhe uma letra Z sobre o layout do site. O formato em Z guia e orienta o usuário pelas informações prioritárias do site. Fazendo isso, é você quem vai determinar o caminho do olhar pelo seu site.

g) Para completar o teste de layout, use o quadrado colorido abaixo: O campo vermelho deve ter prioridade 1, o campo amarelo deve ter prioridade 2, o campo em verde deve ter prioridade 3. Distribua as informações prioritárias para a empresa usando esse guia visual.

Nos próximos posts veremos informações sobre usabilidade e programação.

Dicas SEO para sites em construção

2009-07-13T17:05:00.000-07:00

Construir um site já otimizado para os buscadores traz amplos benefícios de posicionamento.

Para construir um site otimizado para os buscadores, ou seja, atrativos para os mecanismos de busca de forma que eles o posicionem melhor no ranking, siga essas orientações que apresento aqui e obtenha um SEO de resultado.

Vamos começar pelas orientações relacionadas ao conteúdo do site. Nos próximos posts veremos informações sobre layout, usabilidade e programação.

Conteúdo:

Não vamos começar falando de conteúdo por acaso, o conteúdo é sempre o Rei.
Essa frase feita é uma das maiores verdades em otimização, pois para os buscadores só interessam o conteúdo que será disponibilizado para o usuário, afinal, quanto mais e mais rápido o usuário encontra nos buscadores o que procura, melhor para o buscador, mais usuários, mais resultados...

Não construa um site que os mecanismos de buscas não possam ler.
Os buscadores ignoram arquivos em Flash, Ajax e imagens. O máximo que ele lê é o nome do arquivo. Ao construir um site, imagine primeiramente que você o está construindo para uma pessoa que não exerga com os olhos, e só depois prepare-o para as pessoas que enxergam.

Sendo assim:

a) Não construa o site em flash, use HTML.

b) Evite usar muitas imagens e sempre que usá-las utilize a palavra “foto” ou “imagem” nos atributos alt das imagens. Exemplo: imagem-(nome).jpg. O nome deve ser construído com keywords.

c) Use Ajax e Flash só se for muito necessário;

d) Use as Meta Tags (title, description e keywords) em todas as páginas do site. Coloque a title tag imediatamente após a tag no código.

e) Otimize as URLs, faça uso de URLs amigáveis: www.seusite.com.br/construcao-de-sites/seo em vez de www.seusite.com.br/construcao-de-site/?tipo=seo&especie=seo.

f) Ter palavras-chave no nome do domínio pode te trazer inúmeras vantagens, especialmente quando alguém busca por “otimização de sites”, por exemplo, e o seu domínio é otimizacao-de-sites.com.br.

g) Um menu indispensável é o MAPA DO SITE, com link direto para as páginas do site. Ele serve de guia para o usuário e para os buscadores. OBS: Além de criar um menu Mapa do Site. Crie uma página www.seusite.com.br/sitemap.txt e submeta-a ao Google Webmasters.

h) Procure não disponibilizar conteúdo em PDF, ou documento do Word. Disponibilize esse conteúdo páginas HTML, assim todo o conteúdo será "lido" pelo buscador.

i) Crie uma página 404 personalizada! Essa página deve conter links para as principais páginas do site. Assim, as páginas não encontradas do site cairão na página personalizada com links para navegação ao invés de uma página de erro, com isso o usuário tem chance de continuar a navegação no site.

j) Na contrução dos textos é muito importante que a formação dos links deve ser realizada utilizando “texto âncora” eliminando o tradicional clique aqui, saiba mais, mais informações etc.

Veja exemplo:

1. Ótimas dicas de SEO, confira http://www.seusite.com.br.
2. Para ótimas dicas de SEO clique aqui.
3. Um site com ótimas dicas de SEO.

O exemplo 2 fornece um link, o que é bom, mas não agrega ao link nenhum valor pois não tem significado, quer dizer, www.seusite.com.br não é uma referência para “clique aqui”.
O exemplo 1 contém o nome da empresa, que é o próprio nome do domínio, mas se alguém procurar pelo nome da sua empresa rapidamente já vai encontrar o site, então não é tão benéfico.
O exemplo 3 é sem dúvidas a melhor linkagem. Da forma que está escrito, ele fornece o link e, principalmente, significado para o conteúdo daquele link. Quando o buscador chegar a esta âncora linkando para www.seusite.com.br e ainda com o texto “dicas de SEO”, ele vai entender que o site é referência para dicas de SEO.

Nos próximos posts veremos informações sobre layout, usabilidade e programação.

O perfil do brasileiro internauta

2009-06-30T13:20:00.000-07:00

Vira e mexe o Brasil divide a primeira posição com o Japão na briga pelo país com a população que mais tempo passa na internet.

Muito se discute se isso é bom ou ruim, fala-se que a internet acaba sendo a válvula de escape de muitos brasileiros que não têm dinheiro para investir em outras formas de lazer.

Indenpendente dessas discussões (que são muito válidas), o fato é que o número de brasileiros com acesso a internet sobe a cada dia assim como o tempo de permanência na rede. Então, marketeiramente falando, nossa briga diária é descobrir o que nós brasileiros tanto fazemos online e de que forma usar todo esse tempo online.

Segundo publicado no Blog 4P uma nova pesquisa divulga o que os brasileiros mais fazem na internet, vejam na íntegra:

"Uma pesquisa inédita da F/ Radar, área de pesquisa da agência F/Nazca Saatchi & Saatchi, dá uma dimensão de como o internauta brasileiro se relaciona com - e pela - web. Segundo o levantamento, realizado em parceria com o instituto Datafolha, 91% dos internautas usam a rede regularmente para se relacionar com outras pessoas. As principais ferramentas para esse relacionamento são email (57%), MSN (55%) e perfil no Orkut (50%). Os badalados Facebook e Twitter, são - pelo menos até agora - insignificantes para a os brasileiros. Eles registram respectivamente 1% e 0,2% de preferência dos internautas entre as formas de relacionamento online.

A pesquisa constatou ainda que entre os brasileiros é grande a quantidade de internautas que usa a rede para promoção pessoal. Dos 45% de internautas que geraram algum tipo de conteúdo e o postaram na internet, 27% o fez com o objetivo de promover, contar detalhes ou ilustrar sua vida pessoal - apenas 11% usa a rede para divulgar conteúdos relativos à vida profissional. Entre os tipos de conteúdo gerado, 39% disponibilizaram fotos na rede, 18% divulgaram textos e 11% divulgaram vídeos.Outro dado curioso: 15% dos internautas espalhou conteúdos que não foram produzidos por eles, no chamado processo de viralização, e 6% pegou conteúdo, modificou-os e depois republicou-os no chamado mash-up.

Com base em tais resultados, os pesquisadores da F/Radar identificaram e quantificaram entre os internautas brasileiros três subgrupos a partir de seu comportamento com relação à comunicação: os publishers (22%), que acessam a rede e publicam conteúdo; os viralizadores (7%), que acessam e espalham conteúdo e os mashupers(2,9%), que acessam e modificam conteúdo alheio."

Web Analytics bem feita colabora com as decisões estratégicas de uma empresa

2009-06-28T14:24:00.000-07:00

A web analytics tem se mostrado muito eficiente e não só para obter o resultado de um site ou de ações na web, mas também no entendimento do comportamento do consumidor, fato que colabora muito com as decisões estratégicas das empresas.

A implantação exata de uma métrica em um site colabora com a descoberta de mercados potenciais inexplorados, com a descoberta do investimento em mercados decadentes e a identificação real da atratividade do negócio para o consumidor.

Com essas informações em mãos os empresários ou áreas de marketing têm poder para atuar com mais assertividade no mercado-alvo e assim obter ganhos antes nunca possíveis com pouco investimento e através da internet.

Veja um exemplo real:

Um cliente da Opte do segmento de equipamentos para telecomunicações foi surpreendido pela informação de que um mercado pouco explorado pela empresa era o que mais atraía visitas para seu site e pesquisa por pontos de venda do produto.A empresa não explorava o mercado devido a sua localização geográfica, que poderia representar altos custos de logística.

A web análise mostrou a atratividade dos produtos e serviços da empresa nesse mercado e ainda identificou que com a falta de pontos de venda naquele local os consumidores desistiam do contato com a empresa, ou seja, não davam andamento no interesse inicialmente despertado.

Com base nos dados que as métricas implantadas no site apresentaram, hoje a empresa está investindo em uma estrutura de atendimento nessa cidade e já obteve grande aceitação por parte dos novos consumidores.

O investimento no serviço profissional de web analytics é pequeno diante das possibilidades que oferece. O serviço tem se mostrado um investimento muito eficiente principalmente para empresas de pequeno e médio porte, pois com amplitude trazida pela internet, elas podem brigar de igual para igual mesmo num mercado de gigantes.

Festival de Cannes apresenta as grandes idéias

2009-06-23T07:43:00.000-07:00

O Festival de Cannes que premia as melhores campanhas publicitárias pelo mundo está acontecendo essa semana (de 21 a 27/06/09) e até agora 3 das 11 categorias apresentaram seus resultados. Como é comum há vários anos, as campanhas brasileiras têm muito destaque e algumas já foram premiadas:

. 6 leões em mídia
. 5 leões em outdoor
. 1 em rádio

Nos bastidores, a "nata" da publicidade mundial especula sobre o grande papador de leões nesse ano e parece que o Burguer King está na frente com suas ações inovadoras e integradas como a "Whopper Sacrifice".

Outra campanha que deu muito o que falar e ganhou milhões de exposição gratuita pela criatividade é a campanha MELHOR EMPREGO DO MUNDO - Turismo de Aucklande.
Essa campanha até já ganhou paródias tupiniquins como a campanha do Uol Empregos de Pior emprego do mundo. Vale a pena olhar.

O jornal online do Meio e Mensagem vem acompanhando os resultados do festival de Cannes. Veja o que se fala sobre as grandes idéias desse ano.

Web Analytics de resultado

2009-06-22T07:11:00.000-07:00

Web Analytics é o nome dado para a técnica de estabelecer e analisar métricas e indicadores de resultados para projetos web. Uma área que vem crescendo muito no marketing devido ao crescimento da internet como ampla ferramenta de divulgação.

Esse trabalho exige experiência e especialização em programação, pois as ferramentas estatísticas disponíveis no mercado como Google Analytics apesar de muito boas são superficiais. Para configurar as ferramentas básicas, basta um pequeno conhecimento em HTML, mas só com amplo conhecimento da ferramenta e de e programação é possível desenvolver métodos para a criação de novas métricas a fim de trazer respostas conclusivas em curto espaço de tempo.

As web análises, se bem feitas, trazem inúmeros benefícios para as empresas na avaliação de seus projetos web, principalmente de seus sites. Veja um exemplo de web analytics para um projeto de divulgação online:

Um cliente da Opte estava investindo em 2 tipos de propaganda na internet (banners em portais). Pelos meios convencionais de análise de resultado, uma das ações se mostrava melhor que a outra na prospecção de clientes (quantidade de cliques no banner). Após o estudo do caso e a implantação de novas métricas pode-se concluir o contrário. A ação que trazia menos cliques no banner, atraía mais clientes qualificados, que navegavam mais no site e chegavam a solicitar proposta, ao passo que a outra apenas gerava visitantes para o site.

Resultado: em menos de 1 mês a web análise possibilitou ao cliente a otimização de seu investimento e mais ganhos. Ele desistiu de uma ação para investir mais na outra, reduziu seu custo com propaganda e obteve melhor efetividade nos fechamentos de proposta.

Um bom serviço de Web Analytics chega ao ponto de determinar mudanças estruturais e de conteúdo num site. Isso só é possível por meio de um especialista em programação, que se atualiza constantemente à procura de métricas novas e cruzamentos de dados inéditos.

No próximo post mais casos de web analytics!

Aumente a popularidade do seu site

2009-06-19T12:01:00.000-07:00

Um dos pilares do SEO (otimização de sites para buscadores) é a popularidade, ou seja, o quanto um site é visitado e linkado. Quanto mais popular um site, maior a chance de se obter um melhor posicionamento nos buscadores.

Veja algumas ações que ajudam a aumentar a popularidade de um site. Mas cuidado, não exagere e faça tudo com responsabilidade para que seu site não seja mais um na lista do Black SEO.

- Obter links em páginas relevantes

Procure obter links em sites relevantes para o negócio da sua empresa ou assunto do qual trata o seu site. Escolha alguns sites relevantes e trace uma estratégica, mas não compre links, em hipótese nenhuma. Se sites de maior importância linkarem para o seu site, maior as chances dele site subir o pagerank. Porém, links em sites de menor relevância não ajudam muito, então escolha bem!

Outro fato muito importante é obter links em sites com conteúdo associado ao seu negócio.
Para um site sobre Fórmula 1 ser linkado no blog do Felipe Massa é altamente relevante. Se esse mesmo for linkado pelo site da Revista feminina Vogue, não representa nenhuma relevância para os buscadores.

- Link Bait - Isca pra Links

Link bait é aquilo que vai fazer com que as pessoas linkem para o seu site. Algumas iscas surgem naturalmente outras são intencionais. Um novo ou inovador serviço ou produto que se populariza ou uma notícia que acabou de explodir são boas iscas.
É importante manter-se informado sobre o seu ramo de atuação para não perder essas iscas. Por exemplo, se sabe-se que um assunto está para estourar em Saúde, antecipe-se, escreva sobre ele e use a assessoria de imprensa para pulverizar o artigo na internet, além de – claro – inserir o artigo no site.
Outra dica de link bait é escrever reviews, sugestões, dicas etc.

- Cadastra-se no Bing – novo buscador da Windows e em todos os buscadores que - conhecer. Alguns deles permitem o envio de sitemaps o que ajuda na indexação completa do seu site. O envio do sitemap para o Google pode ser feito pelo www.google.com.br/webmasters

- Inserira apresentações no SlideShare.com e Fotos no Flicker.com. Otimize suas páginas, coloque links para o seu site ou blog.

- Participe de fóruns que tratam de assuntos relacionados ao seu negócio. Mas não seja apenas um membro, participe faça comentários e responda às interações.

- Assim como qualquer meio de divulgação online as redes sociais possibilitam espalhar links externos pela Web. Então cadastre-se, crie perfis para seu negócio, participe, interaja com seus clientes e amigos. Os exemplos mais populares de redes sociais são o orkut, facebook, e myspace. A grande diferença no uso de redes sociais é, além de espalhar links externos, poder fazer com que esses links externos sejam acessados por o máximo de pessoas possíveis. Isso se consegue criando uma forte rede de contatos de possíveis pessoas que gostariam de apreciar seu conteúdo.

- Insera dados do site e da empresa em sites maps como o Google Maps.

- Abra uma conta no twitter e participe da rede.

- Se o seu site não oferece possibilidade de atualizações constantes, crie um blog com dicas e novidade.

Agora, mais a obra para fazer um SEO de resultado.

SEO de resultado

2009-06-19T11:21:00.000-07:00

Muitas pessoas têm me solicitado exemplos e casos de sucesso em SEO e Web Analytics.
E depois de muito tempo sem escrever (me desculpem...) venho com 3 casos muito legais, o primeiro de SEO e os outros 2 de Web Analytics.

As perguntas sobre SEO que mais ouço são:
Quanto tempo leva para ver o resultado do SEO?
Consigo bom posicionamento para todas as minhas palavras-chave?
Eu tenho que me preocupar com SEO toda vez que for mudar algo no meu site?

Vejam as respostas nesse caso de sucesso:

Apesar de não haver um prazo determinado para se ver o resultado do SEO, pois isso depende de uma série de variáveis como concorrência das palavras-chave, popularidade do site e da marca, relevância do assunto e posicionamento do site nos buscadores antes da otimização. Se o trabalho inicial conseguir atender a quase todos os requisitos, a chance de se obter bom resultado logo no início é muito grande!

O site de um cliente da Opte, de Minas Gerais, após a implantação do SEO, obteve em cerca de 30 dias o triplo de visitas e o dobro de solicitações de orçamento por e-mail. Sendo que as solicitações de orçamento passaram a chegar mais selecionadas e com foco, o que aumentou a efetividade na conversão das propostas e reduziu o custo de atendimento ao cliente.

Isso só foi possível porque o serviço SEO fez com que o site da empresa passasse a figurar nas primeiras páginas dos buscadores nas palavras-chave relevantes para o mercado consumidor e empresa. Das 15 palavras selecionadas para esse trabalho, 90% hoje figuram até a terceira página do Google e que antes não apareciam antes da décima página. Isso foi possível porque o trabalho de otimização é contínuo, ou seja, a todo tempo a Opte avalia o que pode ser modificado para ampliar os resultados.

Para prestar um serviço como esse – SEO – é necessário entender como funcionam os robôs dos mecanismos de busca e isso exige pesquisa profunda e constante, pois as regras dos buscadores não são informadas o que torna o trabalho uma investigação. Os robôs se atualizam constantemente e novos softwares surgem com novas regras, como o Bing do Windows.

Fico por aqui, veja mais um caso de sucesso no próximo post. Até mais.

SEO - Search Engine Optimization - Seu site bem posicionado no Google.

2009-05-18T05:57:00.001-07:00

Como você faria para encontrar uma informação na internet?
Cerca de 95% dos usuários de internet usariam o Google. Você sabe o que isso significa? Se o seu site não estiver bem posicionado no buscador, sua empresa vai deixar de ser vista por milhões de possíveis clientes, parceiros, formadores de opinião etc. Mais que isso, os consumidores podem encontrar seu concorrente. Assim sua empresa estará perdendo inúmeras oportunidades de negócios.

A resposta mais comum dada para quem quer resolver essa questão normalmente é investir em link patrocinado, um tipo de propaganda dos buscadores que mostram anúncios ao lado do resultado espontâneo da pesquisa.

É um investimento válido, mas não único. Existem outras maneiras de aproveitar a força dos buscadores fazendo uso de serviços de SEM – Search Engine Marketing - como o MOB – marketing de otimização em buscadores ou SEO – Search Engine Optimization. Que, dependendo da situação, é ainda mais eficiente e de melhor relação custo/benefício.

O SEO é uma técnica moderna que mescla uma série de análises e estratégia de posicionamento das palavras-chave relevantes para o negócio e forma a tornar um site mais atrativo para os buscadores.

É uma técnica muito praticada nos EUA onde é conhecido como Search Engine Optimization ou SEO e no Brasil só começou a ser disseminada há pouco dando resultados surpreendentes a muitas empresas.

Um dos clientes da Opte, em menos de 2 meses conseguiu melhorar o posicionamento de 75% de suas palavras-chaves e 90% delas aparecem hoje na primeira página do Google. Há casos de melhoria de posicionamento em tempo record e melhor, melhoria na qualidade da prospecção, ou seja, como os internautas encontram nos buscadores o site e no site o que realmente procuram, o pedido por um orçamento ou a compra imediata acontece em menor tempo.

A briga pelos primeiros lugares nos buscadores não é em vão. Pesquisas constatam os consumidores que encontram um site através de uma busca têm cinco vezes mais chance de comprar os produtos e serviços oferecidos do que se tivessem encontrado o site através de um banner (Overture).

Apesar de mais barata e de ótimo resultado, a técnica não é nada simples. Uma estratégia de otimização eficiente deve ser minuciosamente planejada e aplicada. As regras de inclusão e posicionamento nos buscadores são rigorosas e mudam o tempo todo. O que funciona hoje pode não funcionar mais amanhã, é preciso estar constantemente informado sobre o assunto, verificando e testando os resultados.

Além disso, cada buscador tem suas próprias regras, algumas sigilosas, com o objetivo de evitar abusos. O descaso em relação a estas regras pode custar caro.

Quando um buscador identifica uma tentativa de enganar, aplica penalidades que podem ir desde uma leve queda no ranking, até a exclusão total e definitiva de todos os traços do site em seu banco de dados. Por isso, é recomendável que a técnica seja aplicada por sérios profissionais.

Essa é mil

2009-05-13T13:16:00.000-07:00

Essa é pra quem não acredita na internet como o meio de comunicação mais democrático que existe:

Acostume-se: a internet não é mais das elites

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/05/04/acostume-se-a-internet-nao-e-mais-das-elites/

O que estamos fazendo com nosso planeta...

2009-05-13T10:18:00.000-07:00

Esse blog não nasceu pra falar dos problemas que estamos trazendo para o nosso ecosistema, mas nasceu para falar sobre responsabilidade e ai cabe esse questionamento: o que estamos fazendo com nosso planeta? Publicitários, marketeiros, jornalistas e blogueiros, o que nós podemos fazer para ajudar a mudar a loucura que nos rodeia e transforma nosso planeta num lixão do nosso próprio consumismo ou do consumismo que promovemos? Afinal, somos mais que co-responsáveis, somos também produtores de informações. Se informação é poder, estamos trabalhando contra ou a favor de tudo isso?

Como melhor analisar o resultado do investimento em Link Patrocinado

2009-05-08T13:10:00.000-07:00

O Link Patrocinado – anúncio nos mecanismos de busca - é uma das ferramentas de SEM (Search Engine Marketing) mais populares e simples. Não é necessário muita especialização para se tornar um anunciante nos mecanismos de busca, pois, trata-se de uma ferramenta de fácil entendimento.

Colocar um anúncio é simples, o que não é tão simples é gerenciar o desempenho dos anúncios e tomar as decisões certas para a melhoria constante de resultado.

Sem as ferramentas adequadas e um discernimento analítico, é comum cair na tentação de simplesmente aumentar o valor do CPC (custo por clique) para manter o anúncio sempre nas primeiras posições transformando o link patrocinado num verdadeiro leilão – quem paga mais leva mais cliques - como se essa fosse a única forma de se obter bons resultados. E é aí que a figura do especialista se encaixa.

É comum que se faça análise de resultado avaliando somente o número de cliques x posição do mesmo na página e isso normalmente leva a uma decisão equivocada.

Veja um exemplo:

Nessa semana, dois anúncios gerenciados pela Opte apresentaram queda no posicionamento. Se análise tivesse sido feita somente avaliando os cliques, a decisão seria aumentar o valor do CPC (custo por clique), porém como avaliamos a conversão da meta, descobrimos que quando o anúncio estava nas 3 primeiras posições o resultado de cliques era maior, porém a conversão da meta era menor comparada com a conversão dos cliques nos anúncios que estavam posicionados a partir da 4ª posição. Ou seja, posições inferiores do anúncio no link patrocinado geravam mais resultados (R$) para a empresa.

Os relatórios dos buscadores oferecem uma série de dados, porém a análise superficial deles leva a um investimento equivocado. Procure seguir esses passos para não cair nesse “leilão”:

1. Defina um objetivo claro para a campanha
2. Analise os anúncios concorrentes e procure se diferenciar na abordagem
3. Certifique-se que você está pagando o valor ideal por clique (nem mais nem menos) e que o seu orçamento diário está adequado para que o anúncio permaneça boa parte do dia online
4. Analise os dados de desempenho do anúncio pelo menos 1 vez por semana
5. Além de analisar os Page views e os cliques que seu anúncio teve, analise o desempenho das palavras-chave e o tipo de pesquisa feita pelos usuários (como os usuários pesquisaram e encontraram seu anúncio)
6. Alie o uso das ferramentas de análise de desempenho do anúncio com uma ferramenta de web analytics – como o Google Analytics - que permitirá analisar o comportamento – dentro do site - dos consumidores que chegaram ao site por meio do link patrocinado. Dessa forma é possível definir metas de conversão para o anúncio e checar se o posicionamento do anúncio no buscador interfere no alcance da meta.

Ah, importante. Um especialista no assunto traz conhecimento, agilidade e mais resultado!

Web Analytics, O que é e que benefícios traz?

2009-05-07T09:40:00.001-07:00

Se você quer saber o resultado que o seu site traz para a sua empresa, você está precisando do serviço WEB Analytics.

Quantas vezes você já se viu com a necessidade de alterar seu site, seja no conteúdo, arquitetura da informação ou layout e ficou sem saber exatamente onde mexer? Isso é muito comum, pois a maioria das empresas não conhece o comportamento do consumidor dentro do site, quais são as fontes de tráfego, as páginas mais visitadas, as que dão mais resultado etc.

Web Analytics é o nome dado para a técnica de estabelecer e analisar métricas e indicadores de resultados para projetos web. Uma área que vem crescendo muito no marketing devido ao crescimento da internet como ampla ferramenta de divulgação.
A internet como meio de divulgação, tem como principal diferencial das outras mídias "offline" (jornal, TV, revistas etc) a possibilidade de se medir o resultado, de analisar o ROI (retorno sobre o investimento). Através da Web Analytics e possível até saber o resultado que uma ação "offline" de comunicação está trazendo.

Apesar de ser algo novo e em desenvolvimento, hoje já existem ferramentas muito úteis que – se bem utilizadas – permitem uma análise muito ampla. Uma análise que abre diversas possibilidades de se extrair o máximo de um site, seja ele comercial ou institucional.

O que você faria se pudesse descobrir qual é a página do seu site que mais contribui para a saída do internauta? Ou então, qual é o caminho mais comum que o visitante percorre pelo seu site?

É muito comum os provedores de hospedagem de sites ofertarem no pacote de hospedagem um sistema que extrai estatísticas de acesso. São ferramentas muito úteis, porém, pouco usados pelos profissionais de Web Analytics por diversos motivos. Um deles é a falta de ferramentas de edição, ou seja, formas de manipular os códigos de maneira a extrair informações “personalizadas”. No entanto, caso você queira passar a usufruir da web analytics e não conhece nada sobre o assunto, vale começar tentando extrair informações dos dados que os relatórios de estatísticas de seu provedor oferecem.

A ferramenta mais usada hoje é gratuita, o Google Analytics (http://www.google.com/analytics/pt-BR/). Para usá-lo é preciso ter o mínimo de conhecimento sobre HTML e meta tags.

Mesmo a ferramenta sendo gratuita, não é tão simples chegar a conclusões sobre os dados gerados e principalmente sobre a mudança a ser realizada no site. É importante ter o apoio de profissionais da área de marketing e web analytics para não correr o risco de transformar o seu site num Frankenstein.

“Meu produto é ótimo! Criei um site para ele, mas não vendi nada ainda!”

2009-05-07T09:22:00.000-07:00

Ouvi essa frase há algum tempo atrás de um empresário que estava decepcionado com a internet. Ele dizia: “eu achei que era só criar um site que iam chover pedidos!”.

Isso pode parecer estranho para quem já vive no mundo digital, só que é mais comum do que podemos imaginar. Existem empresas, principalmente de pequeno porte, que levam seus negócios muito bem sem precisarem de um bom site. Muitos desses empresários só conhecem o email e não fazem idéia do que a internet é capaz hoje em dia.

Minha primeira reação ao ouvir essa reclamação (por telefone) foi visitar o site do produto. Eu estava esperando uma loja virtual ou no mínimo um site institucional com fortes mensagens comerciais. Me deparei com um site inacreditavelmente sem conteúdo comercial. Não havia sequer o preço do produto ou como poderia ser adquirido. Só algumas linhas explicando o produto e algumas fotos.

Aí eu me perguntei: “quem foi capaz de fazer um site desses”? Claro que logo presumi que seria um “menino” que entendia de HTML ou flash, mas não era verdade!

Essa reflexão não é sobre layout de sites, ignorância de empresário a respeito do poder da internet, nem nada que se possa mudar com um post.Essa reflexão é sobre responsabilidade.

Que o empresário não fosse do mundo digital e não conhecesse das façanhas do marketing digital, tudo bem. Os profissionais existem para isso mesmo! Mas e a empresa / pessoa contratada para criar o site que a principio seria para vender o produto?

Vivemos na era da “especialização”. Se alguém não tem está fora do mercado de trabalho. Será???

Será que é a minha vez?

2009-05-06T11:47:00.000-07:00

É sim... não tem mais volta, a internet mudou definitivamente o cenário do marketing e da propaganda mundial.

E isso é muito bom! Principalmente para pequenas e médias empresas que passam a ter a oportunidade de usufruir de um meio de comunicação eficaz, abrangente e sem os altos investimentos da mídia “offline”.

Links patrocinados, banners publicitários, e-mails marketing, blogs, newsletters, meios de comunicação social etc.: eis uma lista enorme de meios digitais para propagação de uma marca.

Entre agora! Quanto mais cedo começar, mais à frente estará!

A empresa que não aplicar recursos para explorar a marca, os serviços e os produtos na internet pode ser “esmagada” pela geração que vai dominar o mercado.

“A chamada Geração Y chegou com força total e seu envolvimento com a internet é quase que prioritário no dia-a-dia. Jovens que não chegaram aos 30 anos representam uma força de milhões de pessoas que, ocupando um espaço completamente multidisciplinar, dão vazão à criatividade digital e passam, inclusive, a supervisionar os “dinossauros” do marketing”. Palavras de Veruska Reina da Virid Interatividade Digital.

Extravagâncias à parte... O marketing digital é fato e até simples!

Na internet não há diferença entre grandes ou pequenos, há sim espaço para boas idéias e inovação. Sua empresa pode participar sem grandes investimentos, mas "as cabeças" precisam funcionar tão online quanto a internet.

Tem que ter dedicação, tem que gostar da máquina, tem que se interessar por entender o perfil do público dos sites interessantes para o négocio, e isso todo empresário precisa ter por natureza.

Se você tiver dificuldade ou falta de tempo, o mercado está cheio de profissionais “feras” nisso! Cuidado com os “micreiros”, não é porque é internet que não precisa ter estratégia e profissionalismo. Isso já era!

O interessante é que o marketing digital traz números, mensurações por meio de aplicações totalmente acessíveis... o que não é tão fácil conseguir na mídia offline. Ou seja, você otimiza o investimento e ainda consegue analisar o retorno com mais agilidade e acertividade.

Ah! Mas nada de achar que a mída offline morreu, nada disso! São mídias complementares.